Reklamace
Vaše spokojenost je pro nás prioritou. Pokud se na zakoupeném zboží objeví vada, máte právo jej reklamovat v zákonné lhůtě.
Jak postupovat při reklamaci
-
Kontaktujte nás
Zašlete nám e-mail na ahoj@kostkopes.cz s číslem objednávky, popisem vady a případně fotografií produktu. -
Vyčkejte na potvrzení
Po obdržení zprávy vás budeme kontaktovat s dalším postupem a informacemi k zaslání zboží. -
Zašlete zboží zpět
Zboží pečlivě zabalte, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození. Doporučujeme přiložit kopii dokladu o koupi a vyplněný reklamační formulář (pokud je vyžadován).